QUY ĐỊNH BẢO HÀNH DỊCH VỤ THẨM MỸ RIO

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH DỊCH VỤ

I . QUY ĐỊNH BẢO HÀNH ĐỐI VỚI TỪNG DỊCH VỤ

1. Đối với K/H Phun Xăm Môi, Mí,  Hairstroke Lông Mày:

• Trước 12 tháng bảo hành dặm màu, sửa dáng miễn phí.
• Từ 12 Tháng –  trước 24 Tháng dặm lại tính 30 % chi phí ban đầu .
• Sau 24 tháng tính phí làm mới . ( Nếu khách dặm lại đều hàng năm vẫn chỉ tính phí 30 % )

Lưu Ý : Khách nên định kì hàng năm dặm lại cho tươi và đẹp hơn .

 2. Đối với K/H Phun Hồng Nhũ Hoa, Xăm Hồng Bikini, Xăm Màu Da, Phun Xăm Chân Tóc:

• Trước 12 tháng bảo hành dặm màu miễn phí.
• Từ 12 Tháng –  trước 24 Tháng dặm lại tính 30 % chi phí ban đầu .
• Sau 24 tháng tính phí làm mới .

Lưu Ý : K/H nên định kỳ hàng năm dặm lại cho tươi và đẹp hơn . Các trường hợp xăm màu da tùy độ khó, dễ từng vùng sẽ có Note cụ thể trên phiếu hóa đơn tư vấn

3. Đối với K/H Xăm Hình :

• Trước 12 tháng nếu hình xăm không đẹp (mờ, mất nét) sẽ bảo hành miễn phí.
• Đối với các trường hợp xăm hình khác: ngón tay, đầu gối, vùng kín…. bảo hành trong vòng 01 tháng và thu phí mở kim từ 300.000đ ( nếu hình to sẽ tùy hình thực tế)

4. Đối với K/H triệt lông:

• Buổi lẻ         : Không hỗ trợ bảo hành 
• Gói 03 năm : Bảo hành gói gọn trong 10 buổi sau khi khách hàng đã kết thúc liệu trình ( chỉ sử dụng trọn gói 10 buổi / 03 năm)
• Gói trọn đời: Bảo hành gói gọn trong vòng 12 buổi sau khi khách hàng đã kết thúc liệu trình ( chỉ sử dụng trọn gói 12 buổi / trọn đời).

5. Đối với K/H Xóa xăm

• Buổi lẻ         : Không hỗ trợ bảo hành 
• Liệu trình : Áp dụng bảo hành khi khách hàng mua thuốc tại cơ sở (bảo hành xóa sạch theo cam kết thực tế ban đầu khi k/hàng đã hết buổi trong liệu trình).

II. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH DỊCH VỤ CHUNG

• Tất cả các quy định bảo hành đều không bao gồm thuốc hoặc các sản phẩm khác đi kèm, ngoại trừ thuốc tê Malaysia được miễn phí.

• Đối với các trường hợp không mong muốn (tai nạn, bỏng ..v…v..) sẽ tính theo chi phí phát sinh thực tế.

• Lưu ý: Phải đặt lịch báo trước và có chứng từ chứng minh đi kèm.

• Chỉ áp dụng bảo hành đối với những K/H mua thuốc dưỡng màu tại cơ sở.

• Mọi trường hợp dặm hoặc bảo hành thuốc dưỡng màu sau xăm đều tính riêng

III. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH VÀ DỊCH VỤ

• K/H không mua và sử dụng thuốc và sản phẩm của RIO, mà tự ý mua và sử dụng sản phẩm bên ngoài.

• K/hàng tự ý sang các Cơ sở dịch vụ khác và sử dụng dịch vụ tác động trực tiếp đến vị trí RIO đang thực hiện

• K/hàng sử dịch vụ dở dang tại hệ thống mà không theo đúng liệu trình và quá thời gian đã quy định.

• K/hàng không kiêng cữ và  tuân thủ theo HDSD của Kỹ thuật viên tại RIO.

Lưu ý:

• Khách Hàng không đi đúng liệu trình 01 lần/tháng (không quá 45 ngày) cần    quay lại kiểm tra để tiếp tục liệu trình. 

• Cho phép gia hạn thêm 01 tháng. Nếu quá 60 ngày kể từ ngày làm liệu trình cuối cùng ở hệ thống thì RIO sẽ từ chối không nhận bảo hành (Trường hợp bất khả kháng có thể xem xét: bầu, tai nạn, ….).